Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire carnovialtrion. Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés et d'améliorer votre expérience financière.

Types d'informations collectées :

• Nom complet et informations de contact (adresse électronique, numéro de téléphone)
• Informations démographiques de base (âge, région, profession)
• Données financières que vous choisissez de partager (revenus, dépenses, objectifs budgétaires)
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, données d'utilisation)
• Préférences et paramètres de compte personnalisés

2. Utilisation des Données Collectées

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec carnovialtrion et vous fournir des conseils budgétaires pertinents.

Finalités d'utilisation :

• Personnalisation de votre tableau de bord budgétaire et recommandations financières
• Communication de mises à jour importantes concernant votre compte
• Amélioration continue de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Analyses statistiques anonymisées pour comprendre les tendances d'utilisation
• Support technique et résolution de problèmes
• Respect des obligations légales et réglementaires au Canada

3. Protection et Sécurité des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité mises en place :

• Chiffrement TLS/SSL pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
• Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes régulières et sécurisées dans des centres de données canadiens
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter et faciliter l'exercice de ces droits.

Vos droits incluent :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de limitation : demander la restriction du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@carnovialtrion.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et vous fournirons une réponse détaillée.

5. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Cas de partage autorisé :

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous strict accord de confidentialité
• Partenaires financiers certifiés pour l'intégration bancaire sécurisée (avec votre consentement explicite)
• Autorités légales en cas d'obligation légale ou de protection des droits
• Analyses anonymisées et agrégées ne permettant aucune identification personnelle

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au Canada.

Périodes de conservation :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité
• Données financières : conservées 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes
• Logs techniques : conservés 12 mois pour la sécurité et le débogage
• Communications support : conservées 2 ans après résolution du problème

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : collecte d'informations sur l'utilisation du site
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix et paramètres
• Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration des services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

8. Transferts de Données Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, des transferts vers d'autres pays peuvent être nécessaires pour la fourniture de services spécialisés.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications de protection des données reconnues internationalement.